Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung, Apple Pay und Google Pay. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt und sicher.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen vornehmen. Schreib uns einfach schnellstmöglich eine E-Mail an info@designerszeug.de mit deiner Bestellnummer.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, du erhältst sofort nach dem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu deiner Bestellung. Prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls die Mail nicht ankommt.
Versand & Lieferung
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja! Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 100 € berechnen wir eine Versandpauschale von 4,99 €.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert dann weitere 2–4 Werktage. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer per E-Mail.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Für weitere Länder kontaktiere uns bitte per E-Mail – wir finden eine Lösung.
Größen & Passform
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite findest du Angaben zur Passform (z.B. Oversized Fit, taillierter Schnitt). Als Faustregel: Unsere Advanc3D BY-Produkte fallen tendenziell normal bis leicht oversized aus. Im Zweifel empfehlen wir, die gewohnte Größe zu bestellen.
Was bedeuten die verschiedenen Stoffgewichte?
Das Stoffgewicht (g/m²) gibt an, wie schwer und dick der Stoff ist:
200g/m² – Leichtes T-Shirt, ideal für den Sommer
300g/m² – Mittelschwerer Sweater/Hoodie, ganzjährig tragbar
460–500g/m² – Ultra Heavy, besonders warm und hochwertig für die kalte Jahreszeit
Rückgabe & Umtausch
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Du kannst ungetragene und ungewaschene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rücksendung ist für dich kostenfrei. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie funktioniert ein Umtausch?
Sende den Artikel einfach an uns zurück und bestelle die gewünschte Größe oder Farbe neu. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den Kaufpreis. So geht’s am schnellsten.
Produkte & Pflege
Wie pflege ich meine Kleidung am besten?
Unsere Textilien sind pflegeleicht: In der Regel bei 30°C waschen und nicht im Trockner trocknen. Hoodies und Sweater am besten auf links waschen, um Prints und Stickereien zu schonen. Die genauen Pflegehinweise findest du auf dem Etikett.
Sind Ihre Vossen-Handtücher wirklich aus Österreich?
Ja! Alle Vossen-Produkte in unserem Sortiment werden in Österreich gefertigt – mit höchsten Qualitätsstandards. Die Bio-Baumwoll-Linien sind GOTS-zertifiziert, die Vegan Life-Serie ist PETA-zertifiziert.
Kann ich Kleidung individuell besticken oder bedrucken lassen?
Ja! Individuelle Bestickung und Bedruckung gehört zu unserem Kernangebot. Kontaktiere uns per E-Mail mit deinem Wunschdesign und der gewünschten Stückzahl – wir erstellen dir ein unverbindliches Angebot.
Noch Fragen?
Du hast eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde? Schreib uns an info@designerszeug.de – wir helfen dir gerne weiter!